Administrateur d’Exploitation_Offre Cloud_ H/F

MISSION

La version courte ;

  • Vous travaillez sur une plateforme multi-clients d’hébergement,
  • Vous êtes l’interlocuteur premier du client, vous êtes son sauveur, son couteau suisse high-tech,
  • Vous aimez résoudre des incidents complexes liés aux infrastructures,
  • Vous apprenez tous les jours de vous-même, et des différentes équipes,
  • Vous ne lâchez rien.

 

La version longue ;

Rattaché à l’équipe en charge du Maintien en Conditions Opérationnelles et de l’évolution de nos plateformes d’hébergement/infogérance, voici vos différentes missions :

  • Assurer quotidiennement la relation avec les clients (Incidents, Questions, Demandes, Accompagnement…),
  • Exploiter et administrer des environnements multi sites, multi clients, multi plateformes
  • Diagnostiquer, superviser et gérer les escalades dans le cadre de nos solutions de Service Managé
  • Déployer et pérenniser les préconisations de notre cellule d’expertise au sein des environnements clients
  • Développer les outils permettant l’industrialisation de processus dans un cadre ITIL
  • Rédiger des documentations à destination des clients comme de l’interne dans l’objectif d’amélioration continue des services
  • Contribuer à la mise en œuvre d’évolutions identifiées encadrée par un ingénieur

 

PROFIL RECHERCHE

Nous recherchons 2 collaborateurs :

  • 1 Administrateur d’Exploitation, orienté Système Microsoft / Virtualisation de poste de travail,
  • 1 Administrateur d’Exploitation, orienté Réseau/Sécurité.

De formation en informatique (BTS ou IUT), vous avez une expérience de 3 ans minimum,

  • Soit sur les technologies Microsoft,
  • Support technique N2/N3 pour les technologies Microsoft
  • Administration de la messagerie (Exchange 2007/13/O365) et de solutions collaboratives de type Lync
  • Administration Systèmes sous environnement Microsoft version 2008 et supérieur (Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Terminal Server, WSUS…)
  • Soit sur le Réseau,
  • Support technique N2
  • Protocoles : IPV4, IPV6
  • Configuration et administration équipement de commutation et de sécurité
  • Mise en œuvre et gestion de règles de filtrage, de translation d’adresses ou ports ou de VPN
  • Configuration et administration de la partie DNS/DHCP sur tout type d’environnements

Français : Communication fluide tant à l’oral qu’à l’écrit

Anglais : Lecture et écriture sur des sujets techniques, notions à l’oral